Op z’n zondags

Harry's chocolate chip cookies

Wat maakt een zondag goed? Beetje uitslapen. Niet moeten gaan werken. Of toch niet buitenshuis. Ik schrijf straks nog wat aan teksten die deze week buiten moeten. Maar dat is dan schrijven in jogging, met een kopje thee erbij. Wat nog? Iedereen thuis. Na de wekelijkse voetbaltraining in Roosendaal. Open haard aangestoken. En ook: Harry die chocolate chip cookies wil bakken. Want Harry, die wil later kok worden. Dat zegt hij deze week toch. (Vorige week was het nog rock-gitarist). En dus ruikt het huis nu naar smeltende chocolade in blonde deeghoopjes. Nog vijf minuten tot ze uit de oven mogen. Zou een geur een dag goed kunnen maken? ’k Denk het.

Electrabel nieuw adres

Opgelet, voor wie een bezwaar wil indienen bij Electrabel tegen zijn dubbele verbrekingsvergoeding… Electrabel is van adres veranderd:

Het nieuwe adres is: Simon Bolivarlaan 34, 1000 Brussel

Onze groepsaankoop in Koppen!

Onze groepsaankoop in Koppen

Vanavond besteedde het programma Koppen op Eén aandacht aan mensen die in energiearmoede leven. Schrijnende beelden van mensen die zichzelf warmte ontzeggen omdat de energie prijzen zo hoog zijn. Onze groepsaankoop kwam ook aan bod. Met tevreden deelnemers die het woord namen.

Via deze link kan je het stuk bekijken: http://www.een.be/programmas/koppen/arm-door-energiekost#comments

De uitzending is nog maar net voorbij en de aanvragen om in te schrijven voor onze volgende groepsaankoop stromen al binnen. Wie zich nu al wil aanmelden, kan gegevens achterlaten via www.samengaanwegroener.be

Nu nog straffer!

En terwijl we mensen helpen met protestbrieven om de dubbele verbrekingsvergoedingen van Electrabel aan te vechten, merken we het volgende op: In  Frankrijk en Duitsland geven GDF Suez/Electrabel hun klanten wél de vrijheid om een contract voortijdig te beëindigen. Niet met twee, niet met één boete. Maar ZONDER. Zelfs in contracten van bepaalde duur met tarieven die voor pakweg drie jaar vastliggen. Kijk hier maar eens naar de voorbeelden op hun eigen websites of die van leveranciers waar ze grote participatie in hebben.

Frankrijk:
Onder “Conditions de résiliation à l’initiative du client” lees je dit: http://www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/ShowProperty?nodePath=/BEA%20Repository/Racine%20Gaz%20de%20France/Documents/fiche_gaz3ans//Fichier en bij Proxelia lees je, onder punt 5:
http://www.proxelia.fr/storage/telechargements/fichiers/2011_07_25_11_51_28_150711_fichestandardisedomelia.pdf

Duitsland:
Vul op deze link bvb 66571 in en neem de optie “Bestandskunde”: http://www.energie-saarlorlux.com/privatkunden/pk-produkte-leistungen/strom/tarifuebersicht/?status= Je ziet dat de producten Basis Plus en FamiliePlus geen opzegkosten hebben, hoewel het niet de standaard producten zijn van de standaardleverancier

In België daarentegen zou Electrabel het een “opnieuw een geste van goodwill” vinden als ze nu hun tweede boete zouden kwijtschelden… Terwijl ze al vorig jaar ongelijk kregen en er intussen een wet is gestemd in de kamer die dergelijke praktijken verbiedt. Goodwill dus? M’n oor.

Dubbele verbrekingsvergoeding gekregen van energieleverancier? Onderneem actie!

Het is weer zover… de grote energieleveranciers rekenen opnieuw 2 verbrekingsvergoedingen aan (gas en elektriciteit) aan mensen die overstappen met onze Samenaankoop Groene stroom.

Onterecht vinden wij bij de provincie Antwerpen, de ombudsman voor energie gaf ons gelijk  bij de vorige editie van de samenaankoop vorig jaar! Wat kan u doen?

Stap 1.U dient eerst klacht in bij uw oude leverancier. De ombudsman voor energie kan immers pas tussenkomen nadat u zelf geprobeerd hebt om een oplossing te vinden met de leverancier.  Hoe? Vul de voorbeeldbrief in bijlage onderaan aan.  Stuur deze naar uw oude leverancier. Voor Electrabel: Simon Bolivarlaan 34, 1000 Brussel

Stap 2. U hebt binnen de 10 werkdagen na het verzenden van de klacht aan uw oude leverancier geen antwoord gekregen (schriftelijk noch mondeling)  of  u gaat niet akkoord met het antwoord van de leverancier?

Laat dat, best schriftelijk, aan de ombudsman weten (Ombudsdienst voor Energie, Koningsstraat 47, 1000 Brussel, fax 02/211.10.69 of klacht@ombudsmanenergie.be). Zo kan uw klacht als een ontvankelijke klacht worden behandeld.  Hoe? Vul de voorbeeldbrief in bijlage aan en stuur deze naar de ombudsman. Voeg er een kopie bij van uw brief naar de oude leverancier + het antwoord van de leverancier als u dit kreeg.

Van zodra de ombudsman uw klacht ontvankelijk heeft verklaard, wordt de vraag tot betaling van de verbrekingsvergoeding opgeschort tot er een definitieve schikking is of tot de ombudsman een niet-bindende aanbeveling aan de leverancier heeft gericht. De ombudsman probeert om binnen een periode van 2 maanden een regeling te vinden voor uw geschil. Deze termijn is eenmaal verlengbaar.

Bezwaarschrift inzake 2 verbrekingsvergoedingen def

Brief ombudsman2012